Introduction — ce que tu dois savoir tout de suite
Recevoir des paiements en Afrique n’est pas magique mais c’est simple si tu choisis les bons outils. La réalité : chaque marché a ses méthodes préférées (Mobile Money, cartes, transferts bancaires) — ton job est d’offrir les options que ton client utilise. Voici une méthode pragmatique pour couvrir quasiment tous les pays africains.
1 — Les options de paiement à proposer (ordre de priorité)
Priorise selon ton audience, mais en général :
- Mobile Money (MTN, Orange Money, Airtel Money, Wave…) — omniprésent en Afrique de l’Ouest et Centrale.
- Cartes bancaires (Visa / Mastercard) via des processeurs qui supportent la région.
- Payment links (liens de paiement partagés en WhatsApp/DM).
- Virements / transferts bancaires pour clients entreprise ou gros montants.
- Portefeuilles locaux / USSD selon pays.
2 — Solution la plus simple : utiliser Lokci (si disponible)
Lokci intègre déjà les méthodes adaptées au continent (Mobile Money + cartes). Avantage : tu n’as pas à configurer des intégrations techniques. Tu uploades, fixes ton prix, et Lokci gère la collecte et la livraison.
3 — Si tu veux contrôler toi-même : processeurs et passerelles
Si tu préfères garder le contrôle ou proposer des options supplémentaires, voici les types de prestataires à considérer :
- Processeurs africains (acceptent cartes + Mobile Money) — utiles pour couvrir plusieurs pays sans créer trop de comptes locaux.
- Processeurs internationaux (Stripe, PayPal) — simples mais parfois limités pour Mobile Money dans certains pays.
- Solutions locales : banques proposant API, opérateurs Mobile Money.
Choisis en fonction de la couverture géographique et des frais.
4 — Étapes pratiques pour accepter des paiements dans plusieurs pays
- Liste les pays où tu veux vendre et note les méthodes populaires (Mobile Money vs carte).
- Sélectionne 1 à 2 processeurs qui couvrent le plus de ces pays.
- Active les modes de paiement (Mobile Money, cartes, paiement par lien).
- Teste : fais 3–5 transactions tests avec différents moyens de paiement.
- Affiche clairement sur ta page produit les méthodes acceptées et les instructions (ex : numéro Mobile Money, comment envoyer preuve).
5 — Frais, conversions et gestion des devises
Important :
- Les frais varient : Mobile Money = souvent % faible + fixe, cartes = % plus élevé.
- Garde en tête les conversions (ex : tu fixes en FCFA mais certains paient en NGN ou GHS) → prévoir frais de conversion.
- Sois transparent : indique le prix en la monnaie principale de ton marché et ajoute une note sur les conversions si nécessaire.
6 — KYC et limites (prépare-toi)
Pour débloquer des volumes importants, tu devras :
- fournir une pièce d’identité
- fournir un RIB / preuve d’activité
- passer un processus de vérification
Anticipe ces demandes pour éviter des retards lors des paiements importants.
7 — Utiliser des liens de paiement et pages dédiées
Les liens de paiement (payment links) sont pratiques pour WhatsApp / DM : tu envoies un lien, le client clique et paie immédiatement. Crée une page simple (Lokci) qui affiche :
- le prix
- les méthodes acceptées
- le bouton payer
8 — Gérer les problèmes et preuves de paiement
Prévoyez un canal clair pour les cas problématiques :
- support WhatsApp dédié
- message automatique après paiement (reçu + lien)
- processus de remboursement simple (48–72h)
9 — Bonnes pratiques pour maximiser les conversions
- Affiche les logos de paiement (Mobile Money, Visa, Mastercard) — rassure instantanément.
- Indique la livraison automatique — élimine la friction.
- Propose au moins une méthode locale (Mobile Money) si ton audience est majoritairement sur mobile.
- Ajoute une petite FAQ “Comment payer via Mobile Money” sur la page produit.
Checklist rapide avant de lancer
- Modes de paiement activés (Mobile Money + cartes)
- Payment links testés
- Processus KYC prêt
- Canal de support configuré
- Message automatique de livraison configuré
Conclusion — couvre les besoins réels de ton audience
Tu n’as pas besoin d’offrir toutes les méthodes de paiement existantes — juste celles que tes clients utilisent. Pour la majorité des créateurs africains : Mobile Money + paiement par carte via un processeur fiable + liens de paiement suffisent. Configure, teste, affiche clairement les instructions et automatise la livraison : tu seras payé partout sur le continent sans te prendre la tête.